Estou com o S23 ultra a menos de uma semana. Quando chegou o aparelho estava normal, tem dois dias que o alto-falante direito está chiando (som estourando). Sei que é o direito, pois, em acessibilidade, coloquei o som toda para a esquerda e o chiado não aparece. Minhas perguntas são: a) alguém sabe se só assistência técnica resolve?; b) eu poderia cancelar a compra até hoje (7 dias), porém, não queria cancelar pois gostei do aparelho e estou só com poblema do alto-falante. Qual a chance de conseguir trocar o aparelho para não ficar com um aparelho que já foi aberto?
a) Sim. Como você fez teste aí, provavelmente não é no software, é no hardware mesmo. b) sim, se comprou online vc pode solicitar a devolução, aí pode pegar o reembolso e comprar outro. Se levar na assistência é improvável que troquem o aparelho, eles iam abrir, arrumar e te devolver. E se vc pedir a troca na loja, é uma burocracia pra resolverem.
Tenho minhas dúvidas. No meu S22 acontece a mesma coisa só que do nada para. Por exemplo em uma ligação tenho essa impressão de caixa estourada e do nada volta ao normal. A última vez que aconteceu tem umas duas semanas depois não aconteceu mais
Se ainda puder devolver devolva. A garantia desse vale desde quando comprou do próximo a partir que receber o novo aparelho. Teria uma "garantia estendida "
