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em 01-05-2025 04:10 PM
Galaxy S
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em 01-05-2025 04:49 PM
Galaxy SOlá, @BMMoreira! Estamos acompanhando a sua mensagem e queremos ajudar-lhe com a sua solicitação. Para isso, vamos sugerir alguns testes que podem ser úteis:
Irei enviar algumas configurações para validarmos se não há nenhum problema com uso do seu dispositivo:
1- Atualizar Data e Hora: Se o aparelho estiver com a data e hora desatualizada pode haver problemas de sincronismo entre o aparelho celular e a rede da operadora de telefonia móvel. Para atualizar vá em: Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora > Desabilite a opção "Data e hora automáticas" > Ajuste o horário e data corretos.
2- Restaurar configurações de rede: Alguma falha ou atualização corrompida podem causar este sintoma, portanto é necessário restaurar as configurações de rede em: Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Redefinir as configurações de rede;
3- Utilizar o dispositivo em um local aberto: Muitas vezes falhas de rede estão relacionadas com falta de sinal da operadora, portanto é necessário verificar se o problema é solucionado ao utilizar o aparelho em um local aberto.
Caso o problema persistir pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através de um de nossos canais digitais. Assim, poderemos acompanhar o seu caso de perto e oferecer a melhor assistência possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 01-25-2025 07:53 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 02-03-2025 09:56 PM
Galaxy S