S24 ultra โทรเข้า-โทรออก สายตัดเองบ่อยมาก

[GiewZ]

เวลาโทรเข้า หรือโทรออกไปสักพัก สายจะตัดเองทุกครั้งที่มีการโทรผ่านเครือขายปกติ ลองresetเครือข่ายแล้ว เปิดปิดเครืองแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม เวลาสายตัดจะไม่เท่ากัน บางครั้ง1-2นาทีตัด บางทีก็20-30นาทีตัด

แต่สำหรับการโทรline หรือการโทรผ่านแอพพลิเคชันจะไม่เป็นไร โทรนานแค่ไหนสายก็ไม่ถูกตัด รออัพเดท software มาหลาย version แล้ว ปัญหานี้ก็ยังไม่ถูกแก้ไขเลย ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงคะ ปัญหานี้ถึงจะหมดไป???

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมครับ ตัวเครื่องมีการติดตั้งแอปเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการโทรหรือแอปสำหรับตรวจสอบเบอร์สแปมหรือไม่ครับผม

[GiewZ]

ไม่มีค่ะ เปิดแค่IDผู้โทรและการป้องกันสแปม

ซึ่งสายที่โทรเข้า โทรออก ที่ถูกตัดสาย ก็คือหมายเลขที่บันทึกลงเครื่อง เป็นเบอร์คนรู้จักมั้งหมดค่ะ

[GiewZ]

ไม่มีค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

ลองนำซิมอื่นมาใส่ที่เครื่องดูก่อนนะครับว่าพบอาการเดียวกันหรือไม่ครับ

[Members_PCVbk2l]

ดิฉันก้อใช้ S24 plus ก้อมีอาการเดียวกันเลย ไม่รู้ทำอย่างไรดี

[TungjaiSupportAgent]

ลองนำซิมอื่นมาใส่เครื่องดูก่อนนะครับว่าพบอาการเดียวกันหรือไม่ หากพบอาการเดียวกัน แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[GiewZ]

ใช่ค่ะ แล้วเป็นบ่อยด้วยนะคะ เกือบทุกครั้งที่โทรออก จะเป็นตลอดเลย

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[ไหมแพร]

อาการเดียวกันเลยค่ะ s24 ultra