S24u มีปัญหาเสียงซ่าตอนถ่ายวิดีโอ

[SwensenS]

สอบถามค่ะ s24u มีปัญหาตอนถ่ายวิดีโอแล้วมีเสียงซ่าๆ พอลองบันทึกเสียงไมค์ก็ไม่แตก ไม่มีเสียงซ่า ปกติ แต่พอดีกดถ่ายวอดีโอแล้วมาเปิดดูมีเสียงซ่าตลอดคลิปเลยค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นเข้าที่การตั้งค่า>แอป>กล้องถ่ายรูป>ที่จัดเก็บข้อมูล>จัดการข้อมูล>กด"ลบ"ครับ แล้วปิด-เปิดเครื่องใหม่ จากนั้นลองใช้งานอีกครั้งครับ

[SwensenS]

ไม่หายค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนครับ กลับไปใช้การตั้งค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมด โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือกรีเซ็ทการตั้งค่าการเข้าใช้งาน และ รีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด (ข้อมูลไม่หาย) เครื่องจะรีสตาร์ท 1 ครั้ง จากนั้นทดลองตรวจสอบและใช้งานใหม่อีกครั้งครับผม

[SwensenS]

ไม่หายค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนให้ส่ง Feedback ปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอปพลิเคชัน Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ
- รายงานข้อผิดพลาด
- เลือกอาการที่พบหรือ Others
- แนบภาพอาการที่พบ - ส่ง - จากนั้นกดส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบครับ
ขออภัยในความไม่สะดวกครับผม

[SwensenS]

แจ้งเรียบร้อยแล้ว อีกนานไหมกว่าเจ้าหน้าที่ตะตรวจสอบ พอดีจะใช้โทรศัพท์ไปถ่ายคอนค่ะ

[BIRD13]

สอบถามครับS24 ซื้อมาไม่ถึงเดือนเสียงซ่าๆเวลากดถ่ายวิดีโอครับ

[SwensenS]

ไปศูนย์เลยค่ะ ตัวไมค์พังค่ะ

[BIRD13]

แต่เวลากดบันทึกเสียงไม่มีเสียงแทรกครับ