S7 edge actualizar

[Mikeranas]

hola, compre un s7 edge usado , tiene android 6 y tiene root , al intentar actualizar por medio del teléfono me dice que intente actualizarlo desde una pc, y en la pc me sale error que lo lleve a un centro de atención? como puedo actualizarlo a la última versión de Android y eliminar el root. Gracias

[faenmx]

Ya no se puede por el root

[gerardo1209]

el root lo jodio ya no se actualizara por eso jamas debes hacer root a menos que sea un celular viejo o gama baja

[MYMOnedroid]

Si aun quieres actualizarlo la solución sería por medio de algun procedimiento externo aprovechando el root así puede yo actualizar un xperia de jelly bean a nougat. Pero ojO no es recomendable ya que si no tienes el conocimiento puedes dañar el equipo y tener un bonito pisapapeles. Nadie se hace responsable después que tomas la decisión de rootear el móvil aun estando en garantía eso la invalida.

[DiegoJassiel]

Solo reinstala el firmware por odin, yo he usado el de AT&T y Telcel, te seguiran saliendo las actualizaciones via OTA asi que no es para tanto

[Mikeranas]

y donde consigo el firmware de mi modelo sm g935fd. gracias por la ayuda; lo uso con telcel

[Carlos_]

¡Qué tal Mikeranas!

Tu Galaxy cuenta con el sistema de seguridad Knox, el cual detecta cuando el sistema operativo es intervenido o es instalada otra ROM, por esta razón, algunas aplicaciones y funciones serán deshabilitadas.

Por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para reinstalación de software, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!