S9 Tela escura e linhas verdes

[sylviapalma2]

Tenho um S9 há 2 anos e meio e no último sábado a tela de repente sumiu, ficou preta enquanto eu usava o Whatsapp. Só aparecia apenas uma pequena borda de cima (mais ou menos 3mm)  da tela e alguns riscos verdes de maneira aleatória. Tentei ligar e desligar mesmo com a tela escura e as cegas e mesmo reiniciando ou ligando e desligando, nada. Após 1 h ele voltou a funcionar e não apresentou mais problema. Hoje após 2 dias voltou a ocorrer... a tela fica escura, as vezes vai voltando mas não clareia o suficiente e ficam várias linhas horizontais escuras e piscando. Quando reinicio o cel, os dizeres SAMSUNG S9 (em branco na tela preta) ficam perfeitos .... o problema aparece na tela inicial (após estabilizar e terinar de iniciar o telefone)  e por isso parece muito um problema de software. O celular não caiu, não tomou banho de água, vapor , nada. Ele fez isso sozinho de repente. Agora ele está bem apagado, consigo ver alguns icones mas há linhas horizontais  e a tela fica meio que piscando.  

Meu telefone foi atualizado em 24/08 e o primeiro problema se deu em 28/08 e hj 31/08 mais uma vez. Essa última atualização não pode ser desfeita segundo o que li nas configurações. 

Alguem sabe o que pode ser isso?

[VisintSs · Accepted solution]

Sylvia, melhor levar na assistência. O S9 teve bastante problema de tela, esse tipo de problema pode ser tantas coisas. Na assistência eles vão saber identificar melhor. 😉 Teve de um amigo meu que era apenas um fio que estava frouxo.

Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
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[NatuXavier]

Bom dia!
meu S9+ do nada acabou de ficar com a tela esverdeada e linhas pretas.

Do nada voltou a funcionar colocando o brilho no máximo, mais se diminuir um pouco, ja volta a tela a ficar conforme imagem 😪😓

Alguém tem uma solução para este tipo de problema ?

[Tiago222023]

O meu tbm esta com o mesmo problema.
Ativei o always display parou de fazer. Mas tem que ativar ele.
Ou diminuir o brilho no mínimo. Foi oque funcionou no meu.
Isso foi depois da última atualização..

[NayFJ]

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/quando-a-samsung-irá-descontinuar-a-tela-amolead/td-p/1...

Pior que aqui tem muito piolho da Samsung, povo devendendo a marca

[Samsung_qXGasbt]

Meu aparelho S9+ apresentou o mesmíssimo problema. Seu relato foi exatamente o que aconteceu comigo. Meu aparelho tem mais ou menos o mesmo tempo de uso que o seu.

Parece a tal da obsolescência programada.

Estou conseguindo usar precariamente o aparelho depois de conseguir aumentar o brilho da tela, navegando quase às cegas.

Samsung nunca mais!

[Members_T4R7dq0]

O meu S9 está com o mesmo problema.

Não derrubei. A tela simplesmente apaga e aparece uma pequena barra na parte superior.

Estou chateada porque comprei o celular que na época era top de linha justamente por causa da  vida útil (que ACHEI que teria).

[Lucas1925]

Opa amigo, seu problema foi solucionado? Meu galaxy s21 está apresentando exatamente esse mesmo problema que você descreveu

[David_Mach4]

Galera, isso é um defeito de fábrica do aparelho, é só levar na Samsung que eles fazem a troca da tela de GRAÇA, mesmo que o aparelho esteja fora da garantia, sem estresse.