Samsung Galaxy S20 Ultra จอเป็นเส้น จอขาวยาว ในตำนาน แก้ปัญหากันยังไงคะ

[PhoenixSS8L]

Samsung  S20 ultra จอขาว พอลองไปที่ศูนย์ ทั้งซีคอนบางแค และสีลม ทั้งสองที่แจ้งมาว่าค่าซ่อม 8,**bleep** บาท
ตอนแรกยังไม่ได้เช็คในอินเตอร์เน็ตและไปศูนย์โดยตรง ถามพนักงานว่าทำไมถึงมีอาการแบบนี้
ทั้งๆที่ก่อนเกิดอาการไม่ได้ทำตก ใช้คุยโทรศัพท์ปกติแล้วก็เป็นเลย
พนักงานแจ้งว่า ถ้าเคยทำตกต่อให้ไม่หนักแล้วหลังจากนั้นสามารถใช้งานปกติได้หลายเดือน
ก็คือหน้าจอพังแต่ไม่แสดงอาการทันที เราก็แจ้งพนักงานไปตามตรงว่าไม่เคยเจอเคสแบบนี้มาก่อนเรยค่ะ
ซึ่งเราค่อนข้างงงมากว่ามันเกิดขึ้นจริงหรอ และสอบถามว่าอาการนี้มันเกี่ยวกับการที่ฝาหลังมันกาวหลุดเองไหม
ทางศูนย์เค้าก็แจ้งว่าไม่เกี่ยว เป็นที่หน้าจอเสีย โดยเราพยายามส่งให้ทางศูนย์เช็คให้ก่อนได้ไหม
ทางศูนย์ก็แจ้งว่าต้องตกลงซ่อมเลยเท่านั้น ทางศูนย์จึงจะรับเครื่องไว้ เพราะประเมินเบื้องต้นแล้วว่าเกิดจากจอพัง!!

จนกระทั่งเรากลับมาเซิร์ทข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต จึงพบว่ามีเพื่อนมากมายที่ใช้รุ่นนี้เป็นเคสนี้กัน
และเกิดจาก Defect ของรุ่นนี้ เลยโทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์
ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าต้องให้เอาส่งไปที่ศูนย์อีกครั้งแล้วรอทางศูนย์ส่งเรื่องให้ก่อน
จึงจะประเมินให้ได้อีกครั้งว่าจะช่วยเหลือยังไง โดยจะแจ้งอีกทีนึงว่าพอจะให้ส่วนลดได้ไหม
โดยไม่สามารถการันตีได้เลยว่าแนวทางจะไปทางไหนค่ะ

ส่วนตัวผิดหวังกับการเป็น Royalty ของแบรนด์นี้มากกกกก!!!!!!!!!!!!

คหสต.ไม่เข้าใจว่าทำไมเคสแบบนี้ทาง Samsung ไม่แสดงความรับผิดชอบใดๆเลย
และอยากให้ สคบ. ช่วยดูแลผู้บริโภคจากการเอารัดเอาเปรียบเช่นนี้ค่ะ
เนื่องจากค่าเครื่องตอนซื้อคือร่วม 4 หมื่นแต่จอโทรศัพท์พังง่ายมาก
มาตรฐานในการดูแล และการซ่อมแซมคือน้อยมากจริงๆค่ะ

รบกวนขอข้อมูลคนที่เจอปัญหาเดียวกันหน่อยค่ะ  ว่าแก้ปัญหากันยังไง
ถ้าเลือกซ่อมแล้ว ใช้ต่อได้อีกนานรึเปล่าคะ หรือเลือกซื้อเครื่องใหม่โดยย้ายไปแบรนด์อื่นรึเปล่า
ถ้าย้ายแนะนำรุ่นที่ใช้ทดแทนในตอนนี้หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ

UFADEALฝากถอนอัตโนมัติ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติม ส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ (โดยเลือกเมนู "สอบถามและช่วยเหลือ") เพื่อส่งเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ครับ

- ชื่อ นามสกุล

- เบอร์ติดต่อกลับ

- IMEI เครื่อง 

- Serial no 

- เลขที่ใบแจ้งซ่อม

- สาขาที่ส่งซ่อม

ขอบคุณครับ

[fongfong9372]

พึ่งเป็น หรอครับ

[wora072]

ของผมเพิ่งเป็นเหมือนกันครับ อาการเป็นหลังจากอัพเดตซอฟแวร์ ส่วนตัวคือ อยากไปร้องเรียนที่ สคบ. ชวนคนอื่นที่เจอปัญหาเดียวกันไปด้วย พร้อมย้านไปซื้อเจ้าอื่นดีกว่า เพราะเราจ่ายค่าเครื่องกันแพงมากนะ ค่ายผลไม้จะดีกว่าไหม

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[Kornjj]

ถ้ารวมตัวกันไปได้ ว่ารายชื่อกันนะ ยินดีเลย เสียความรู้สึกมาก แนะนำเพื่อนญาติพี่น้องเรื่อง Samsung ตอนนี้มาเจอ ต้องแนะนำให้งดใช้เหมือน เหมือนที่เคยแนะนำให้ซื้อเลย เสียความรู้สึกจริงๆ เงิน 30,000-40,000 บาท ยิ่งเศรษฐกิจแบบนี้ มันไม่ง่ายเลย หมดประกันปุ๊บใช้มาอีก 1 ปีต้องมาเสียค่าหน้าจออีกเกือบ 7,000 บาท

[Kornjj]

อาการเดียวกันเลย 2ปี S20 จอขาวเองใช้งานอยู่ดีๆ แม่ใช้งาน ใช้แค่ Line เฟสก็ไม่ค่อยเป็น แค่โทรเข้าโทรออกไลน์ในครอบครัว สุดท้ายเจ๊งเรียบร้อย ตอนนี้คิดว่าที่บ้านน่าจะเปลี่ยนแบรนด์แล้วใช้ Samsung มาตั้งแต่ Note 2 จนล่าสุดเพิ่งไปซื้อมา S 23 ลุ้นอยู่ ว่าจะแจ็คพอตหลังหมดประกันหรือเปล่า แต่คงไม่หิ้วเข้าบ้านมาอีกแล้ว ทุกวันนี้ แต่รุ่นที่ใช้ ร้อนมาก ขนาดไม่ได้เปิดเครื่องนอนเช้ามาตื่นมาก็เปิดมือถือ เปิดปุ๊บร้อนปั๊บ คงถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนผ่านมา สนับสนุนมามาก แค่ครอบครัวนี้ที่สนับสนุน Samsung มา ทั้งหมดรวมญาติพี่น้อง ถือว่าเป็นเงินหลักล้านเลยทีเดียว ของแม่เกมก็เล่นไม่เป็นกับเขา YouTube ก็ดูไม่เป็นเล่นไม่เป็น สรุปในบรรดาญาติพี่น้องแล้วตอนนี้จบที่S23 เครื่องล่าสุดที่ซื้อไป เจอเคสนี้ แสดงให้เห็นถึง ว่าบริษัทเป็นยังไง ใช้มาหลายรุ่น แต่พอมาเจอรุ่นนี้ ไม่แสดงสปิริตด้วยการเปลี่ยนให้คนที่เจอปัญหา จากการซื้อขาย ถ้าเปลี่ยนให้รอบนึงถ้าเป็นรอบที่ 2 มีค่าใช้จ่ายก็โอเค ถ้าบอกว่าประกันหมดแล้วแต่มาเจอแบบนี้แล้วมันไม่ใช่แค่ ราย 2 ราย มันเป็นกันแทบทั้งบางเลย น่าจะแสดงความรับผิดชอบที่ชัดเจน ต่อผู้บริโภค แบรนด์นี้นี่คือจบจริงๆตอนนี้ เมื่อก่อนเห็นเพื่อนๆซื้อทีวี Samsung เรายังเคยบอกเลยว่ายี่ห้อนี้เครื่องใช้ไฟฟ้า ไม่ดีกากที่ใช้ดีคือโทรศัพท์ที่ใช้อยู่ ไม่ว่าจะรุ่นไหนๆคือไม่เคยคิดจะเปลี่ยนแบรนด์ พอมาเจอรอบนี้ที่เจอกับตัวเอง บอกได้เลยว่าไม่มีทางที่จะได้เหยียบเข้าบ้านอีก แบรนด์นี้

[wora072]

มีอีกหลายยี่ห้อคับ เรามีสิทธ์เลือกใหม่หลังจากนี้ และช่วยกันบอกต่อข้อเท็จเรื่องคุณภาพแบบนี้ เพื่อนผมใช้แอนดรอยด์ยี่ห้ออื่นเขาก็ไม่ปัญหาเรื่องจอ เศร้าใจ

[sostick]

ลองไปดูกระทู้ของผมครับ ผมน่าจะพิมไว้ตั้งแต่ ปีที่แล้วครับปัจจุบันก็ไม่มีการแก้ไขครับเปนกันเยอะมากๆ แต่ไม่มีการติดต่อรับผิดชอบใดๆ เดี๋ยวมันจะขึ้นเส้นเรื่อยๆครับถ้ามาเส้นนึงเเล้วปัจจุบันเครื่องผมสามเส้น แล้วเครื่องหน้าก็ลาก่อนครับ ss
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/s20plus-จอเป็นเส้นสีเขียวกลางจอ/td-p/22011836?src=ShareByUserCM