Hola que tal? Tengo un nuevo Samsung Galaxy S20FE LIBERADO y cada vez que salgo del wifi no se ponen los datos móviles aunque estén activados. Si lo reincio al celular los datos funcionan por un tiempo y después ya no. Tampoco andan los SMS y solo aparece para llamadas de emergencia.
Estas cosas ya las probé: - La opción de los ajustes/configuración para que se cambie solo está activa
- Hable con Tuenti, probé el chip en otro celular y anda perfecto
- Cree la APN TUENTI_WEB
- El roaming está activo
- Reestablecimos los ajustes de red (funciono temporalmente y se volvió a caer)
Ya no se que mas hacer, no se si el celular es compatible con Tuenti o si después de todo lo que hice sigue algo mal en la configuración.
Hola! Te recomendamos probar con otra SIM, en lo posible de otra compañía. Si con otra SIM te hace lo mismo, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
Buen día tengo el s20 fe versión snapdragon también tuenti y no me pasa ese problema, hay algo que esta funcionando mal, probaría como el otro comentario reseteando de fabrica el móvil a ver si el problema persiste, en mi caso ni me hace falta crear apn directamente anduvo desde que lo puse en el s20 fe, si el móvil está en garantía y seguis con esos problemas llévalo porque no es normal, eso me paso hace años con un s4 hasta q no volvió a levantar señal de ninguna forma.
Hola, yo ya tuve el mismo probema con tuenti, en un A30 y en un A31 los dos nuevos, y me parece que el problema es tuenti, en las demas companias los equipos funcionan sin problema, creo que deberias probar con otra compania y te vas a dar cuenta si es el equipo o tuenti! Abrazo! Espero que lo soluciones!
