hola, mi s8 de repente se queda sin audio en ninguna aplicación, a veces funciona con cerrar y abrir las aplicaciones y algunas otras tengo que apagar y encender el dispositivo, a alguien más le pasa?
¡Hola, yairsgh! Te recomiendo quitar de tu Galaxy las aplicaciones que puedan modificar las configuraciones de audio como ecualizadores o reproductores alternos. Reinicia los ajustes de tu equipo, ingresa a Ajustes > Administración General > Restaurar > Restablecer Ajustes, esto con la finalidad de quitar cualquier configuración que altere el audio de tu equipo. En caso de no resultar, haz una copia de seguridad de tu información para restablecer a valores predeterminados tu Galaxy ingresando A Ajustes > Administración General > Restaurar > Restablecer a Valores Predeterminados. Si tienes más dudas contacta a nuestro soporte al 01 800 opción 7. ¡Excelente día!
Buen día, ya hay varios post reportando el mismo problema, de hecho yo abrí uno, ya lleve mi equipo a un CAT y sólo reinstalaron el software lo cual no corrigió el problema, en la página de soporte de US también hay personas reportando la misma falla.
