Problema resolvido pela atualização do dia 22/9/23.
Achei melhor criar um novo tópico, pois o tópico que trata do mesmo problema data de fevereiro de 2023, e muitos têm tido o mesmo problema durante o mês de setembro.
O aplicativo do Samsung ItaúCard não abre, está assim há alguns dias, para mim, desde a primeira semana de setembro, por volta do dia 4/9/23.
Eu tenho um S23+, e no thread anterior, pessoas com os mais diversos aparelhos, das mais diversas gerações e linhas estão com o mesmo problema.
Ao tentar abrir o aplicativo, me deparo sempre com a mesma mensagem do sistema: "o aplicativo está com um bug" e logo após essa mensagem, o próprio sistema o fecha.
O problema é que não há outra alternativa de pagar a fatura do cartão de crédito, para isso existem duas alternativas, ou a samsung conserta o aplicativo e suspende a data de pagamento para todos, ou simplesmente será cobrado juros e multa pelo atraso ao pagamento. E aí, eu recomendo, para esse último caso, quem tiver com a fatura à vencer, entrar com uma ação de consignação em pagamento, para garantir que não haja cobrança dos encargos legais pelo atraso.
Espero, sinceramente, que a Samsung corrija o problema enfrentado por tantos outros.
Já entrei em contato com esse suporte. Infelizmente me informaram que não atende esse tipo de suporte técnico, e sim, o suporte técnico do cartão Samsung ItauCard. Entrei em contato com esse suporte, mas, não me deram uma resposta conclusiva, e sim que já tomaram conhecimento do problema. Ficaram de entrar em contato comigo hoje, e até agora nada de solução.
