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el 07-31-2023 12:09 PM
Galaxy SHola buenos días
por casualidad alguien ha comprado en la página en línea este año un teléfono S21FE 5G y se calienta mientras usa las apps, lleve al taller 2 veces, la primera vez al parecer le cambiaron la placa entera y el flex(?, la segunda ves que lo lleve me dijeron que no tiene nada el teléfono y ahorita que lo estoy configurando, como descargar aplicaciones he iniciar sesión se pone tibio o calienta, la batería también no me está durando mucho y no me lo quieren cambiar, ¿a alguien le paso algo similar?
¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
Soluciones aceptadas

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el 08-02-2023 11:54 AM
Galaxy STe recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.
Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.
Saludos,
SamsungLatin.
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el 07-31-2023 01:04 PM
Galaxy STrata de contactar con nuestros expertos en el área de asistencia y explícale bien la situación a ellos, ellos sabrán exactamente los pasos que debes de dar... e igual si el equipo está en garantía deben de valorar y cambiarte el equipo cómo que no 🤨 cuestan bien caros para perder un equipo así...
Nota: Contactar con nuestro moderador SamsungLatin que estoy más que seguro que te dará la opción a realizar para que puedas solventar tu problema con el equipo y así lo puedas llevar a garantía.
Saludos,
Gerar04 🪄 🪄 🪄
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el 07-31-2023 01:15 PM
Galaxy Spues literalmente me llamaron del call center en méxico para decirme que en los terminos de garantia no dice que me lo van a cambiar en caso de fallos que solo cubre el taller, y me dijeron que lo fuera a traer y que si lo llevaba una tercera vez que tal vez veian si lo cambiaban lo compre en abril y desde principios de Julio lo he estado llevando al taller
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el 07-31-2023 01:24 PM
Galaxy SNota: Contactar con nuestro moderador SamsungLatin que el está cerca por aquí mismo en Members... hace poquito vi dar respuesta a Members. Vamos arriba para que puedas solucionar .
Saludos,
Gerar04 🪄 🪄
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el 07-31-2023 01:37 PM
Galaxy S¿puede decirme como contactar con el moderador?
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el 07-31-2023 01:46 PM
Galaxy SNota: Recuerda explicarle muy bien con detalles lo sucedido con tu Galaxy y así puedan orientar y determinar en harás de colaborarte.

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el 08-01-2023 03:41 PM
Galaxy SHola VannCate, ¿De cuál país nos escribes?
Saludos,
SamsungLatin.
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el 08-01-2023 03:52 PM
Galaxy S
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el 08-02-2023 11:54 AM
Galaxy STe recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.
Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.
Saludos,
SamsungLatin.
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el 08-02-2023 04:49 PM
Galaxy S