Samsung s21 ultra calienta mucho

[Erick9211]

Buenos días, mi Samsung s21 ultra, hace una semana ha empezado a calentar demasiado cuando lo uso, ha sido un cambio radical, no se por que se ha dado esto. Alguno tiene este problema? Mi Samsung s21 ultra lo compré hace ya 4 meses

[Berhe24]

Últimamente se está reportando ese tipo de problemas con el S21 Ultra pero por ahora espera el siguiente parche de seguridad que viene con la actualización a Android 12

[Erick9211]

Muchas gracias!, espero tenga solución! Feliz año 2022!

[Berhe24]

De nada amigo. Solo queda esperar. Un feliz año nuevo 2022 también para ti

[SamsungPeAdmin · Accepted solution]

Hola @Erick9211

Con respecto al inconveniente de tu Galaxy S21 Ultra te sugerimos revisar el siguiente enlace: 

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

También puedes usar los canales digitales:

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

[Members_0dw5tyU]

Hola, le regale a mi esposa un Galaxy S21 pero de arranque a comenzado a calentar ademas de que la bateria no dura mucho. Por ahi lei que habia que esperar slgunos dias para que el telefono (o la bateria) aprendiera los patrones de uso y asi poder maximizar la bateria. Pero la pregunta es, no se supone que minimo el telefono deberia maximizar el uso de la bateria pero empezando sobre la base de su predecesor y no de una carga menor.

[iker23]

Hola mi samsung s21 ultra comenzó a recalentar de la nada y también a lajearse.. mas de una semana

[david2204]

Tengo el mismo problema,se calienta más de lo normal,no sé si es por el Android 14 o por el procesador exynos que es malisimo