amigos, alguien podría ayudarme? el Samsung s7 edge empieza a calentarse y después se reinicia sin parar. Ya intente con actualizar el software pero no he tenido éxito. Es un buen equipo sólo que no me gusta que cada rato se reinicia sin razón aparente. alguien tiene la solución?
No es recomendable instalar aplicaciones antivirus, en realidad no protegen ni optimizan el rendimiento de los equipos Galaxy, sólo ocupan espacio de almacenamiento, y al trabajar en segundo plano pueden generar más fallas. Es por ello que incorporamos un menú de mantenimiento.
Te recomendamos usar el menú de mantenimiento de tu Galaxy. Por favor ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora. En el menú RAM puedes cerrar procesos en segundo plano; en Almacenamiento podrás eliminar datos innecesarios y caché y en Batería verificar las aplicaciones que consumen más energía. Te recomendamos hacer esto de forma periódica para evitar ralentizaciones, calentamiento o reinicios.
Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. Si las fallas persisten será necesario restablecer valores predeterminados para corregir errores. Al hacer esto se eliminará todo el contenido y configuraciones de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos. Posteriormente sigue la ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.
