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Se apaga mi camara

(Tema creado el: 04-17-2021 10:39 PM)
223 Visitas
DanielTuncheo
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola tengo un Galaxy S20FE  y con la última actualización me percate que al tenerlo en video por más de 8 minutos se apaga la cámara y ya son varias veces. El cual cuando yo lo compre podía hacer videos de más de 30minutos  sin ningún problema.

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2 Comentarios
Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
Cuando eso ocurre, ¿El teléfono está muy caliente?
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola DanielTuncheo!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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