Hola ijaen, parece un problema con la configuración y respaldo de contacto que usas.
Como nos cuentas que mantienes esta configuración en 2 equipos distintos te recomendamos desactivar en alguno de los 2 esta opción. Muchos de estos backups no están optimizados para usarlos en 2 equipos simultáneamente.
Puedes utilizar tu Samsung Account para realizar este backup de manera segura.
Hay varios motivos por lo que los números que tenemos guardados pueden desaparecer de golpe, incluyendo un fallo involuntario que procesa a su borrado. Sin embargo, también es posible que al cambiar de tarjeta perdamos algunos números, o que la sincronización con nuestra cuenta se haya perdido.
Trata de hacer o de sincronizar con la SIM o ponerlos en Google y verás que no se te van a desaparecer más ningún contacto.
Asegúrense primero que nadie más tenga acceso a sus cuentas personales. Revisen Tus dispositivos y también las Apps que pueden acceder a tu cuenta pues podrían ser la causa.
Quiten acceso a todo lo que no sea propio o sospechen que puede actuar sobre sus Contactos.
Por último tengan siempre en cuenta que si tienen la cuenta sincronizada en algún dispositivo, todo lo que hagan en él se replicará en la cuenta. O sea: si se borran desde un teléfono (por ejemplo) también se borrarán dentro de la Cuenta, por la web.
Hola, si vas a Contactos, las tres rayas izquierda, Administrar contactos /Sincronizar contactos, veras tus cuentas predeterminadas para sincronización de contactos. Si le das en Sincronizar, te los restablece?. Caso contrario, manten pulsado el icono de la App Contactos, veras iboton, en Almacenamiento borra el cache y si es necesario borra Datos. Comprueba.
Hola ijaen, parece un problema con la configuración y respaldo de contacto que usas.
Como nos cuentas que mantienes esta configuración en 2 equipos distintos te recomendamos desactivar en alguno de los 2 esta opción. Muchos de estos backups no están optimizados para usarlos en 2 equipos simultáneamente.
Puedes utilizar tu Samsung Account para realizar este backup de manera segura.
Holaaaa..! Buenas tardes, tengo ese problema. Ya se me han borrado 4 veces los nombres de contactos 😢 ya me tiene **bleep** y lo tengo sincronizado con la cuenta Google.
