Hola comunidad, tengo el celular s21fe hace alrededor de 6 meses y desde el día 1 que lo tengo he notado un excesivo calentamiento, intento q no le llegue sol, no tener ninguna aplicación abierta y no ocupo carcasa solo para que no se caliente tanto porque es terrible tener un horno en las manos.
Cuando se calienta hace que el celular sea más lento y sea insatisfactorio usarlo, alguien sabe el porqué o alguna solución? Gracias por leer.
Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.
Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal.
De todas maneras, en caso de que te preocupe la temperatura de tu Galaxy, te dejamos guías donde podrás encontrar diferentes consejos para verificar esta situación.
Si la situación se mantiene y dificulta el uso cotidiano, recomendaríamos restablecer a valores de fábrica para descartar que no haya algún inconveniente a nivel de software, y en caso que persista tras eso, acudir a uno de nuestros centros de servicio para que sea evaluado.
Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
