Side button issue (S24 ultra)

[Orn]

รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่าปุ่มด้านข้างบน Samsung S24 Ultra ค่ะ

ตอนนี้ตั้งค่าให้ double press เปิดapp ที่กำหนด ส่วน press and hold ตั้งค่าให้เข้าสู่เมนูเปิดปิดเครื่อง แต่พอใช้งานจริง เมื่อกดปุ่มด้านค้างไว้จะกลายเป็นเปิด google map ทุกครั้งเลยค่ะ

ตั้งค่าแบบนี้ใน Z Fold 4 เหมือนกัน แต่ใช้งานได้ปกติค่ะ

I'm having trouble with the side button settings on my Samsung S24 Ultra. I set the double-press to open a specific app and the press-and-hold to bring up the power-off menu. But when I press and hold the button, it keeps launching the Google Maps app instead.

This setup worked fine on my Z Fold 4. Any idea what's going on?

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นลองลากแถบการแจ้งเตือน กดตรงรูป power จากนั้นด้านล่างจะมีขึ้นให้ตั้งค่าปุ่มด้านข้าง ลองเช็คดูอีกทีดูก่อนนะครับว่าตั้งค่า กดค้างไว้ เป็นเมนูปิดเครื่องหรือไม่ครับ

[Orn]

ลองเช็คดูตามคำแนะนำแล้วค่ะ
การตั้งค่าไม่ผิดพลาดค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 ตั้งแต่เวลา 08.00 - 22.00 น. หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ

[Orn]

ไม่ทราบว่าสามารถเข้าเช็คที่ศูนย์บริการได้หรือไม่คะ

[TungjaiSupportAgent]

หากลูกค้าสะดวกติดต่อศูนย์บริการก็สามารถให้ช่างตรวจสอบได้ครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[Orn]

.

[Orn]

หากเปิดเครื่องแล้วทดลองตั้งค่าใหม่ จะสามารถใช้ press and hold เพื่อเข้าสู่menu เปิดปิดเครื่องได้
แต่พอ restart หรือปิดเครื่องไป แล้วเปิดใหม่
เมื่อกด side button ค้างไว้ ก็จะไปที่ maps อีกค่ะ