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Sobrecalentamiento

(Tema creado el: 05-17-2024 08:28 PM)
79 Visitas
JulioMtz166
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Saben si es normal que al usar la cámara del S24 ultra aunque sea por poco tiempo (1 - 3 minutos) y en condiciones normales de temperatura, este se sobrecaliente como si estuviera jugando? O es algún fallo del dispositivo? 
2 Comentarios
The_Big_Boss
Active Level 6
Galaxy S
El mio no se calienta como el tuyo amigo, prueba reiniciando a ver si se soluciona
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, JulioMtz166!

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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