cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Software me genera errores

(Tema creado el: 05-25-2022 05:00 PM)
rdk27
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Hola, alguien le ha pasado que con el software que salio en abril el teléfono tuvo errores en aplicaciones y tengo una descarga que no termina 
Tengo un s10 y nunca me había pasado, lo actualice el día de ayer apenas y a partir de ese momento empecé a tener errores 
3 Comentarios
alexvavshha
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Bixby
alexvavshha
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
A toda costa quería 1ue aseptara activarlo app intrusivas
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, rdk27!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación que presenta el inconveniente > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar caché y verifica el funcionamiento.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!