Teclado Tactil en DEX

[elgranPablete]

Tengo un S21, en DEX muestra en pantalla el teclado tactil teniendo conectado un teclado fisico y teniendo desmacada la opcion de "Mostar el teclado en pantalla mientras se usa un teclado fisico".  Por favor necesito ayuda para resolver este error. 

[JaCastro]

Has intentado hacer esto desde dex del tv?
https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/dex-station-el-teclado-virtual-no-aparece-por-que/

Básicamente sería el proceso inverso

[elgranPablete]

Ese menú ya cambió, ya no dan esas opciones. Incluso como dijo otro usuario también instale el teclado Microsoft y pasa lo mismo. Es un error de dex, no del software del teclado.

[Nicolas_Garcia]

Hola! Probaste con un restablecimiento de fábrica? 
Si no lo hiciste, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[elgranPablete]

Si restableci todo de fabrica y sigue igual. No solo es en dex sino que falla tambien con un teclado externo conectado al telefono sin lanzar dex

[elgranPablete]

En la garantia se hicieron los tontos y me dijeron que el telefono no tiene ningum problema. Hoy sigue igual y siempre muestra el teclado