Por mais que a garantia do aparelho seja de 12 meses (se não tiver garantia estendida) vc pode entrar em contato e solicitar o reparo pela própria Samsung, isso se não houver mau uso, caso eles recusem basta entrar com uma reclamação no PROCON e no Juizado de pequenas causas. Vai ter o transtorno do tempo sem o aparelho. Mas esse tipo de situação sem mau uso é problema de vicio do aparelho. Celulares são BENS DURÁVEIS, caso haja problema sem mau uso o consumidor tem direito a reparo cortesia. O fabricante tem que garantir o bom funcionamento até 5 anos
Por mais que a garantia do aparelho seja de 12 meses (se não tiver garantia estendida) vc pode entrar em contato e solicitar o reparo pela própria Samsung, isso se não houver mau uso, caso eles recusem basta entrar com uma reclamação no PROCON e no Juizado de pequenas causas. Vai ter o transtorno do tempo sem o aparelho. Mas esse tipo de situação sem mau uso é problema de vicio do aparelho. Celulares são BENS DURÁVEIS, caso haja problema sem mau uso o consumidor tem direito a reparo cortesia. O fabricante tem que garantir o bom funcionamento até 5 anos
Bom dia Bruno. Mais uma vez venho te agradecer pela dica,fiz todo procedimento e enviei o aparelho. Realmente foi consertado, Além da linha verde na tela a bateria tava esquentando tanto que descolou o fundo do aparelho. Mais agora tá tudo ok. Muito obrigado, muito obrigado mesmo pela luz que me deu.
Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?
- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; - Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento: - Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #* - Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.
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