Olá a todos, alguém sabe me dizer oque pode ser esse toque na tela ? Tenho um S21fe e a tela fica acionando sozinha e as vezes não onsigo utilizar o botão flutuante de voltar, tenho que apertar o botão home lateral e desbloquear o aparelho novamente para poder utilizá-lo.
Olá, @Nicula, vamos lhe passar alguns procedimentos para a sua situação:
- Abra o App telefone e insira o comando * #0*#, se por acaso este comando não funcionar tente este: * #* #88#* #* - Agora vá na opção "TOUCH", na tela seguinte tente preencher todo a área indicada.
Conforme for passando o dedo por cima dos quadradinhos, eles vão ficando na cor verde, isso significa que o reconhecimento da tela está normal.
Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
O problema de toques indesejados na tela do S21 FE pode ser causado por sujeira, protetores de tela mal aplicados, configurações de acessibilidade ativadas ou aplicativos em conflito. Tente iniciar em modo seguro, verifique se o sistema e aplicativos estão atualizados, e, se necessário, considere restaurar as configurações de fábrica. Consulte o suporte
