Oi PDManaus, ao invés de tentar fazer várias coisas por aqui, te aconselho em levar na assistência mais próxima, creio que ainda está na garantia o seu cel. Leve a nota junta. Antes de deixá-lo lá, fotografe todo o seu aparelho.
Olá, PDManaus Primeiramente, reinicie o celular. Limpe a lente do sensor de aproximação/movimento com um algodão umedecido em água e seque com outro pedaço algodão. Agora, desative o brilho automático e, após isso, coloque o brilho no máximo por algúns minutos. Utilize o celular e verifique se o problema persiste. Persistindo, encaminhe o celular a uma Autorizada Samsung e/ou entre em contato com o Suporte para maiores informações e tentar negociar um possível reparo. Você pode tanto fazer isso aqui pelo Samsung Members, através do botão "Obter ajuda" presente na página inicial do app, quanto pelo link abaixo:
Você pode variar as cores primárias do seu aparelho (vermelho, verde e azul) com o código *#0*#
Irá aparecer diversos testes que você poderá verificar a integridade da sua tela e a função do brilho.
Com relação a tela verde, muitas pessoas relataram esse problema depois de uma atualização nas linhas S e Note. Aparenta ser uma falha de atualização/hardware que força a tela a operar em frequência incompatível.
Infelizmente ao que parece não é algo que possa ser corrigido por atualizações ou alterando configurações, uma vez que a tela apresenta o dano na peça. Seria bom verificar/pesquisar se o seu caso realmente é ess falha da tela verde.
Aconselho a entrar em contato direto com a SAMSUNG, e/ou em canais como consumidor.gov.br Foi onde vi mais relatos de sucesso em reparo ou substituição do aparelho. Nesse canais vi uma galera conseguindo reparo por conta da própria Samsung, mesmo em aparelhos fora da garantia.
Esses casos de tela verde afetaram um numero considerável de aparelhos esse ano, e esse procedimento foi o que mais vi sendo divulgado com o pessoal conseguindo solução.
Cada caso é um caso mas não custa levar o seu para ser analisado.
Espero ter ajudado e te dado um luz aí, boa sorte meu camarada.
Oi PDManaus, ao invés de tentar fazer várias coisas por aqui, te aconselho em levar na assistência mais próxima, creio que ainda está na garantia o seu cel. Leve a nota junta. Antes de deixá-lo lá, fotografe todo o seu aparelho.
Estou passando para vocês a forma como resolveu o problema o qual meu celular estava apresentando.
Eu fiz a restauração para condição de fabrica, pois não queria levar o celular para assistência com dados pessoais.
Antes de fazer esta operação fiz um backup no Samsung Claudio e no notebook. Após ter concluído a restauração o problema que o celular estava apresentando (tela piscando) simplesmente parou de ocorrer.
Vou ver se ele se mantém assim, mas desde ontem quando fiz este operação esta funcionando adequadamente.
Porém fica o registro de que no atendimento remoto não foi orientado para realizar esta operação.
