Tenho um S21 Ultra à 1 mês e meio, e hoje, dia 27 de setembro, a tela trincou de forma repentina com o celular carregando. Gostaria de saber se isso já ocorreu com outras pessoas
Vi alguns casos com as linhas S20 mas com a linha S21 em específico o S21 Ultra nunca vi relatos, até pq o vidro dele é bem mais resistente que da linha S20.
Oi, Pedro2511. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido, mas saiba que não queremos que passe por este tipo de experiência negativa. Neste caso precisa ser realizado uma análise mais detalhada em uma das nossas autorizadas. Deixo o link do nosso site para que possa localizar uma unidade mais próxima, ou se precisar de um código postal para envio pelos correios, estamos à disposição para ajudá-lo.
Boa tarde! Tive o mesmo problema no meu celular e irei enviar a assistência para análise! Porém mesmo com o celular estando totalmente íntegro, sem nenhum sinal de queda ou qualquer outra avaria além da tela que quebrou sozinha, a atendente já me desanimou, dizendo que dano físico dificilmente a Samsung cobre!
