Tópico original:

Travamento

(Tópico criado em: 09-23-2024 11:18 AM)
36 Exibições
Andre_Azevedo
Beginner Level 2
Opções
Galaxy S

Gente acabei de atualizar meu S21 FE 4G, e após isso ele funciona mais ou menos 10 segundos, depois *** por um tempo e reinicia e fica nesse ciclo, mais alguém com o mesmo problema? Alguém sabe solucionar?

4 Comentários
LukAura
Expert Level 5
Galaxy S
Tenta abrir ele no modo recovery e limpar a partição de cache, não sei se vai resolver, mas é bom tentar. Pode tentar alguns outros métodos, mas dependendo, vai ter que ser reset mesmo. Mas não desanima, vai tentado de tudo.

Tem aqui um vidro que pode te ajudar:https://youtu.be/TXnxIFjxwNM
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Andre_Azevedo
Beginner Level 2
Galaxy S

Reset é a ultima opção tenho mtos arquivos importantes, eu liguei ele e reiniciei deixei pra fazer backup dos arquivos e ainda n encostei nele novamente, vou esperar um tempo e depois tento ver se ta funcionando ainda. O *** é q n tem um backup pré-atualização pra previnir esses problemas...

Mas obrigado! Tendo um resultado compartilho.

LukAura
Expert Level 5
Galaxy S
OK!
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Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S

Olá, Andre_Azevedo. Vamos te ajudar!
A lentidão do aparelho pode estar acontecendo, pois, pode ser que o aparelho esteja com muita informação.
Para que o produto tenha uma melhor performance orientamos que verifique se não tem aplicativos aberto e encerre as aplicações. Verifique se a memória do dispositivo não esta sobrecarregada, para isso é necessário remover arquivos que não esteja usando, assim o produto terá um melhor desempenho, olhe também se não tem aplicativos que não esteja utilizando.

Caso persista, orientamos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais digitais. 
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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