Realizei o envio de aparelho S21+ referente a troca smart por um novo smartphone adquirido.(S25+) Ocorre que a empresa alegou que o aparelho estava com a tampa solta, porém, o aparelho estava em perfeitas condições. Enfim, gostaria de receber a filmagem do procedimento realizado, bem como a devolução do aparelho, tendo em vista que o prazo para devolução era até dia 06/04/25 e até o momento não obtive retorno.
