Esse problema de esquentar e a bateria drenar rápido depois da atualização acontece com algumas pessoas. Tenta limpar o cache do sistema acessando as configurações de armazenamento e fazendo isso na seção de dados do sistema. Se não resolver, desative apps em segundo plano que você não está usando e veja se isso ajuda. Outra dica é reiniciar o celular, isso pode dar uma aliviada. Se mesmo assim o problema persistir, talvez seja uma boa dar uma olhada se há novas atualizações disponíveis ou até entrar em contato com o suporte da Samsung para ver se eles têm alguma solução específica para isso
Olá, @MikeW. Gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
O meu está esquentando muito, insuportável de usar sem capa a borda esquenta tanto que deixa meus dedos vermelhos. Você conseguiu resolver? Eu estou a semanas tentando atualizar, limpar cache, desinstalei apps e nada resolve. Realizar um reset de fábrica ainda não fiz por gerar muito incomodo com app de banco ter que ir até agencia pra habilitar etc.
Entendemos seu relato, agradecemos por compartilhar conosco, nós sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência que teve. Ressaltamos que não é essa a experiência que gostaríamos que os nossos clientes tenham. Saiba que estamos sempre disponíveis a ajudar da melhor maneira possível! pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
