Tópico original:

Uma ajuda...

(Tópico criado em: 01-14-2025 12:12 PM)
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xico860
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Opções
Galaxy S
O meu s24 tá travando no YouTube, alguma ideia do que pode ser? Já resetei eles
12 Comentários
lissanttos
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Galaxy S
Oi, Verifica na play store se não precisa atualizar o aplicativo do YouTube😊
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xico860
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Galaxy S
Ok
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xico860
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Galaxy S
Não tem atualização
lissanttos
Active Level 4
Galaxy S
Certo, pode ser erro no servidor, desliga o celular, reinicia o roteador da sua casa, e liga o celular novamente, se continuar o erro reinstale o aplicativo.
Pode ser que de certo👍
Esses dias esse app do members estava com problemas, eu não conseguia entrar com wifi apenas com dados moveis, ai era problema no servidor reiniciei o roteador e deu super certo.
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Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S

Olá, falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 


1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

 

 

Caso persista pedimos que entre em contato conosco para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

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xico860
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Galaxy S
Mas só as vezes acontece isso. Quando reinício fica normal
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pedroeffren
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Galaxy S
Mas n era pra acontecer isso n
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xico860
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Galaxy S
Sim. Não era.
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pedroeffren
Active Level 7
Galaxy S
Tenta limpar o cache
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