Vou te explicar como fazer a limpeza total da partição de cache do dispositivo por completo. O procedimento é bem simples, mas deve ser feito com bastante atenção. Primeiramente, você vai desligar o aparelho, e em seguida conectar ele a um computador, televisão, ou até mesmo em outro celular pelo cabo usb C dele. O objetivo é que ele comece a carregar. Mas não dá certo conectado no carregador. Depois que ele começar a carregar, você vai pressionar e segurar o botão de ligar e o botão de volume mais ao mesmo tempo, até aparecer o nome Samsung. Em seguida você solta os botões e ele vai abrir o modo Android Recovery. Não é possível navegar nesse menu pelo touchscreen. Você vai utilizar os botões para navegar nele, os botões de volume alternam entre as opções e o botão power entra na opção selecionada. Sabendo disso, você vai navegar pelos botões de volume até a opção: WIPE CACHE PARTITION e confirmar pelo botão power, ao fazer isso vai aparecer as opções YES e NO. Aí você seleciona a opção YES pelos botões de volume e novamente confirma pelo botão power. Quando você fizer isso, vai aparecer na parte inferior da tela a frase: DATA WIPE COMPLETE e em seguida, ele vai retornar para o menu incial, o que significa que o procedimento foi concluído. Assim que ele retornar pro menu inicial, a opção: REBOOT SYSTEM NOW vai estar selecionada, que significa, reiniciar sistema agora, aí é só você clicar no botão power novamente que o aparelho vai ligar normalmente. Lembrando que esse procedimento não apaga nenhum dado pessoal, apenas os arquivos de cache, que são arquivos temporários. Te recomendo a fazer esse procedimento de tempos em tempos, principalmente quando o dispositivo receber alguma atualização de software importante, para eliminar os arquivos residuais de versões anteriores do software e evitar conflitos com as versões de software mais recentes. Qualquer dúvida é só falar.
