Tópico original:

Usar o Samsung Pay com Cartão Visa Infinite Estilo

(Tópico criado em: 02-03-2024 11:22 PM)
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vinino
Beginner Level 2
Opções
Galaxy S

Prezados,

Estou tentando adicionar um cartão do BB, com bandeira Visa Infinite Estilo, mas o Samsung Pay está retornando mensagem de erro informando que o cartão não é suportado. Mas quando consulto nos cartões elegíveis, o mesmo está lá normalmente! Alguém já passou por essa situação, sabe o que pode estar ocorrendo?

3 Comentários
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy S
Estranho, tenta entrar em contato com o suporte do Samsung Pay.

Abra o aplicativo > Clique na emgrenagem no canto superior direito > Faça um chamado com um atendente

Espero que ajuda :)
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy S
Olá, Samsung_3PpPohk. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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vinino
Beginner Level 2
Galaxy S

Prezados(as),

A questão foi esclarecida. Meu cartão é bloqueado para compras online (eu só uso o cartão físico para compras presenciais - e para compras online eu só uso cartões virtuais). Segundo a instituição financeira, eu poderia ter adicionado meu cartão físico ao Samsung Pay e, POSTERIORMENTE, solicitado o bloqueio do mesmo para compras online. Mas como o cartão foi bloqueado para compras online antes de eu tê-lo adicionado à Carteira Digital agora não tem outra alternativa (só pedindo outro cartão físico ao Banco). Espero ter esclarecido/ajudado outras pessoas que venham a ter esse mesmo problema.

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