Hoje estava no shopping fazendo compras e do nada ao tentar pagar um remedio na farmácia, meu wallet pediu minha senha. Ao voltar todos os cartões estavam precisando ser ativados novamente e pior,vá chave digital de meu carro, foi deletada( sumiu). Não sei o que houve, não sei se foi atualização, mas tive que pedir a minha mulher para trazer a chave reserva, senao não tinha como sair com o carro. Já reclamei com a Samsung, mas não obtive nenhuma explicação até o momento. Vou passar a usar apenas a carteira do Google, até que me expliquem muito bem o que aconteceu. Imaginem se eu estivesse viajando com o carro o problema que seria.......Muito decepcionado. Meu celular S24+
Com base na sua descrição da falha do Samsung Wallet no seu Galaxy S24+, onde seus cartões precisaram ser reativados e sua chave digital do carro foi excluída, aqui estão algumas soluções potenciais:
Verifique se há atualizações do Samsung Wallet: Certifique-se de que o aplicativo Samsung Wallet esteja atualizado para a versão mais recente. Versões desatualizadas podem, às vezes, causar comportamentos inesperados.
Revise as configurações de segurança: Verifique suas configurações de segurança do Samsung Wallet. Uma alteração nessas configurações, talvez não intencional, pode ter acionado a reativação dos seus cartões. Verifique se a autenticação biométrica (digital ou reconhecimento de íris) ainda está configurada corretamente.
Readicione cartões e chave digital do carro: Se o problema persistir após a atualização e verificação das configurações de segurança, pode ser necessário remover e readicionar seus cartões de pagamento e sua chave digital do carro no aplicativo Samsung Wallet. Esse processo irá restabelecer a conexão e garantir que todos os dados estejam corretamente sincronizados. Para a chave digital do carro, você provavelmente precisará seguir as instruções de emparelhamento fornecidas pelo fabricante do seu carro.
Sincronização da conta Samsung: Certifique-se de que sua conta Samsung esteja devidamente sincronizada em todos os seus dispositivos. Um problema de sincronização pode levar a inconsistências nos dados.
Entre em contato com o fabricante do carro: A exclusão da sua chave digital do carro é uma questão séria. Entre em contato com o suporte do fabricante do seu carro para obter assistência na restauração da sua chave digital. Eles podem ter passos específicos de solução de problemas ou podem emitir uma chave de substituição.
Se o problema continuar após tentar essas etapas, entre em contato com os nossos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD
