Zoom S23+ não foca

[jufryder]

Bom dia 

O zoom da câmera não está focando mais, alguém mais com esse problema? 

Já editei as configurações limpei a camera e nada 

[Ciresier]

Minha nossa, realmente. 😱😱✨️✨️ já limpou o cache do aplicativo câmera ?
🤔🤔🤔

[jufryder]

Já sim, restaurei as configurações da câmera tbm, será q é por causa da nova atualização?!

[Iamisabella]

Bom dia! Se o zoom da câmera não está focando mesmo após ajustar configurações e limpar a lente, pode ser um problema no software ou no hardware da câmera. Algumas dicas para tentar resolver, reinicie o celular – Às vezes, um simples reinício pode corrigir falhas temporárias ou você pode tentar reiniciar as configurações da câmera, vá em Configurações>Aplicativos > Câmera e limpe o cache e os dados da câmera 😊

[Iamisabella]

Tem outra também, se não funcionar tenta reiniciar o seu celular, as vezes, um simples reinício pode corrigir falhas temporárias e também tenta atualizar o sistema, assim você verifica se há alguma atualização de software disponível. Problemas de câmera podem ser corrigidos com patches de atualização

[jufryder]

Vou reiniciar o cel pra ver, ja o app tá atualizando

[Samsung_moderador]

Olá jufryder, Por favor, siga conforme as configurações abaixo para verificarmos algumas configurações da sua câmera:

1- Limpar a lente das câmeras: Efetue uma limpeza do dispositivo utilizando de um pano macio e seco e, se possível, de álcool isopropílico. O acumulo de impurezas na região das câmeras pode ocasionar o mau funcionamento;

2- Forçar parada e Redefinir aplicativo Câmera: Redegina as configurações de fábrica da câmera e forçar a parada do aplicativo “Camera” em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK. Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados.

Caso persista, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[fgracioli]

Aconteceu comigo, não consegui encontrar o problema e levei em uma autorizada da Samsung para fazerem um check-up no aparelho.