Hola buenas noches tengo un problema con mi tablet ya que se apago de repente pero antes de eso se puso la pantalla negra y ahora no está cargando necesito ayuda urgente ya que es con lo que estudio
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si la Galaxy Tab detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si la Galaxy Tab no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del equipo.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Lo mismo me acaba de ocurrir se descargo por completo y ya no responde, no enciende ni carga. Intente el reset, cambiar cable, cubo de carga y no enciende.
