ถาม: เมื่อเวลาที่พับหรือกาง Galaxy Z Fold3/Flip3 แล้วรู้สึกว่ามีเสียงและสั่นเล็กน้อยเกิดขึ้น ณ ขณะที่พับหรือกาง เพราะอะไร
ตอบ : ผลิตภัณฑ์ Galaxy Z Fold3/Flip3 มีบานพับโลหะที่มีชิ้นส่วนที่เล็กมากมายหลายชิ้นและมีสารหล่อลื่น (จาระบี)สำหรับช่วยหล่อลื่นเพื่อให้มีความทนทานและนุ่มนวลในการพับ โดยชิ้นส่วนพวกนี้จะมีการขยับตลอดเวลาที่มีการพับหรือกาง
เนื่องจากชิ้นส่วนขนาดเล็กพวกนี้อาจมีการเสียดสีระหว่างกันภายใน ในขณะทำงาน อาจส่งผลให้เกิดเสียงรบกวนเมื่อเปิดหรือปิดผลิตภัณฑ์ ปรากฏการณ์นี้เป็นลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์แบบพับได้ ไม่ใช่ข้อบกพร่องของอุปกรณ์
สมาร์ทโฟน Samsung ทุกรุ่นผ่านการทดสอบและการตรวจสอบภายในอย่างเข้มงวด และถูกควบคุมภายใต้มาตรฐานคุณภาพระดับสูงของ Samsung อยู่เสมอ
