Tópico original:

Touch de jogos nao funciona

(Tópico criado em: 05-27-2022 11:53 AM)
jackstopinha
Beginner Level 4
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Galaxy Z
Não estou conseguindo jogar nenhum jogo no meu celular o touch-screen de movimento dos personagens fica travando e o boneco não anda.
Já faz tempo que isso ocorre e eu reiniciava o celular e dava cerro.
Meu celular é um Samsung A31
5 Comentários
yan1980
Active Level 4
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Galaxy Z
Eu tive esse problema no meu primeiro S20 FE, mas com sorte conseguir trocar o celular.
Recomendo fazer o mesmo se ainda puder.
MateusL
Expert Level 5
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Galaxy Z
Melhor levar na assistência
Jacke23r
Expert Level 4
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Galaxy Z
Ola boa tarde,Ele está na garantia?!
Tenta leva- lo na assistencia autorizada Samsung eles poderá te auxiliar melhor.
KevLev
Expert Level 5
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Galaxy Z
Tá usando o gamelaucher?
Moderadora_Aline
Moderator
Moderator
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Galaxy Z

Olá, jackstopinha. Você aplicou alguma película protetora? Se sim, pode ser isso que esteja interferindo. 

Se não utiliza película, recomendamos que faça o diagnóstico, através do App Samsung Members, para verificar se acusa falha no touch-screen durante os testes.  Persistindo faça o backup das suas informações e arquivos, depois a restauração para os padrões de fábrica, e acione uma das nossas autorizadas.