Estou muito chateada. Migrei da Apple pra Samsung, comprando um Z Flip 5. Depois de 6 meses de uso, apareceu 3 linhas pretas no canto da tela. Estou muito triste, foi quase seis mil reais e a maioria das pessoas dizem que a assistência técnica alega mal uso e não efetua a troca. Ter de vender um celular com mancha, que já caiu o preço pra quase a metade, é muito ruim. Se soubesse, teria comprado um Iphone 14 que não desvalorizaria tanto em 6 meses.
Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?
- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; - Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento: - Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #* - Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.
Caso ainda persista o problema, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
