Gostaria de expressar minha profunda decepção com meu aparelho Samsung Z Flip. No começo fiquei espantado com o aparelho, seu design inovador e compacto foi o que mais me chamou a atenção. Sempre preferi Android (Samsung) ao Apple (IOS), então quando o ZFlip foi lançado comprei o meu na hora, que era o Zflip 4, e para meu desânimo, em menos de um ano ele começou a dar problemas com a tela, parecia soltar bem na dobra, levei para a assistência técnica e durou mais dois meses e o problema voltou, então desisti e comprei outro, insisti no Z Flip, dessa vez o Zflip 5 porque gostei muito, por ser dobrável e pequeno, é diferente. Porém, mais uma vez o problema com a tela ainda persiste, acompanhado de desligamentos constantes do nada e agora não consigo mais fechá-lo sem que ele desligue também.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Vc sempre falam isso, e quando entramos em contato, cobram 3600,00 pela tela. Deveriam prestar esclarecimento publicamente sobre o que vem acontecendo com as telas dos flips e ressarcir o consumidor de alguma forma. Não são aparelhos baratos. Deveriam ter mais respeito.
Olá, @Samsung_XPYrbYI estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Já escrevi diversas vezes aqui no fórum a respeito de como resolvi meu problema, quando encontrei um técnico honesto e sagaz nos consertos. Procure no Google por "Master Reparos São Bernardo , av. Índico". Combina com eles o envio do seu celular e volte a ter ele funcionando. Consertei 02 aparelhos e até agora estão funcionando perfeitamente. Espero que por mais uns 12 meses.
Passando pelo mesmo problema. Um telefone Flip que não posso fechar, senão desliga. A seguradora que paguei para suportar eventuais problemas, disse que não cobre.
Observamos o seu comentário e queremos que saiba que estamos aqui para te ajudar de forma única! Para podermos oferecer a assistência adequada ao seu caso, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais digitais. Você pode nos acessar pelo link: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos aqui para te auxiliar!
É realmente uma decepção, mas vou resumir o que já escrevi em outra parte desse fórum e, como eu consegui diminuir o meu prejuízo e voltar a ter um celula novo de novo. Espero que te ajude. Segue:
Comprei 02 aparelhos Z FLIP4 no lançamento e, após a garantia, ambos deram defeito. Na autorizada, disseram que seria preciso trocar todo o display, custando 40-50% do valor do aparelho novo. Felizmente, encontrei em Sao Bernardo do Campo um técnico jovem, antenado com o assunto dos dobraveis e acima de tudo honesto. Ele resolveu o problema trocando apenas o cabo flex, paguei infinitamente abaixo dos 3000 reais. Ja fazem 02 meses e tudo perfeito. Detalhe; nesse meio tempo comprei outro FLIP com um desconto irrestível, mas será meu último SAMSUNG. Por fim, procure no Google por "Master Reparos São Bernardo , av. Índico, Master Reparos". Eles são pequenos, mas muito bons!
