Na hora de logar diz que não tenho conta, ai tento criar a conta e diz que o e-mail já tá cadastrado. Aí tentei criar outra conta com outro e-mail, mas dá erro no código de acesso.
Não faço ideia o que esteja acontecendo. Mas foi uma sucessão de problemas.
Já liguei pra uns 5 números de telefone da Samsung e ninguém era desse setor para me ajudar. E no chat aqui do members não conseguiram me ajudar também.
Estou muito chateada. Não sei o que fazer! Queria tanto ter acesso às promoções do clube.
Sinto muito por essa situação, jessicasilvestrebr! 😞 Testou acessar o site através de outro navegador ou pela "janela anônima"? O cache do navegador está limpo? Qual o código que você tentou usar?
Estou com o mesmo problema. Não consigo acessar o site epp.samsung.com.br de forma alguma. Já testei em três navegadores diferentes, pelo note e pelo celular. Já limpei cache, já tentei a navegação anônima, etc. Eu consigo acessar o site (algumas vezes, porque em outras nem abre) e quando realizo o login a tela fica em branco sem nenhuma ação. Tem algum problema sério, pois a já li várias reclamações e a Samsung não resolve o problema. Cheguei até a adquirir um cartão de crédito da Samsung para aproveitar as promoções, porém como nao consigo comprar irei cancelar. O que está acontecendo é inadmissível, parece coisa de empresa amadora.
Boa noite, JuneB! Testou as dicas da minha mensagem acima? Se esse for o caso, me informe por mensagem privada o e-mail cadastrado no site e um resumo do que está acontecendo. Pelo seu navegador de internet você vai acessar o link 👉 (https://r1.community.samsung.com/t5/Brasil/ct-p/br?profile.language=pt-br) e entrar na sua conta do Samsung Members. Clique no canto superior direito da tela, no ícone da caixa de mensagens. Até mais!
