não tenho acesso ao meu numero antigo samsung account

[LucasFellone]

tenho uma conta cujo usava muito, agora adiquiri um aparelho samsung mas não consigo entrar na conta antiga, pede verificação em duas etapas porem não tenho mais acesso ao numero antigo, queria saber como abro uma solicitação para trocar o numero por outro

[Jeo_S23U]

Tenta aqui pelo suporte , pelo chat ou por texto....

[Tande1]

Bom dia!
Pode me ajudar? Eu desvinculei acidentalmente minha samsung account e agora não consigo acessá-la porque as mensagens de validação estão sendo enviadas para o número de celular antigo ao qual não tenho mais acesso. 

[ATRITAN]

Tente fazer o login pelo site, não pelas configurações do celular. Seja no celular ou computador, tente fazer o login pelo site.

Lá, você encontrará a opção para solicitar a mudança do número, conforme indicado com a seta na foto abaixo:

O prazo para a verificação e alteração é de 2 semanas. Após, você conseguir fazer o login normalmente com o novo número cadastrado.

[ATRITAN]

Tente fazer o login pelo site, não pelas configurações do celular. Seja no celular ou computador, tente fazer o login pelo site.

Lá, você encontrará a opção para solicitar a mudança do número, conforme indicado com a seta na foto abaixo:

O prazo para a verificação e alteração é de 2 semanas. Após, você conseguir fazer o login normalmente com o novo número cadastrado.

[mimvanessa]

Mas mesmo assim pede pra confirmar No número antigo

[Otanercarepina]

Consegui da seguinte maneira:
Va até menu configurações contas e backup.
Selecione a conta que abaixo está escrito samsungaccout.
Clique em meu perfil, depois informações de perfil.
Clique na guia de telefone.
Vai abrir outra aba com o número antigo.
Faça o passo de adicionar o novo número. Depois que salvar pode repetir o passo anterior para apagar o número não utilizado mais.
Aí só seguir os passos na sansung account com e-mail que já vai aparecer o número mascarado, atualizado que vai dar certo.
Desculpem o jeito meio simples de dar as informações mas foi assim que consegui ter acesso novamente sem ter que restaurar nada.
Espero ter ajudado.

[Lásaro-M52-5G]

Já tentou usar o smart switch ? Ele ajuda pegar dados do outro celular. Talvez vc consiga deste jeito .

[Jeo_S23U]

você poderá restaurar sua senha usando o find my mobile, acessando o link abaixo:
https://findmymobile.samsung.com/
faça login em sua conta Samsung e procure a opção Desbloquear...

ATENÇÃO: É necessário estar com o desbloqueio remoto ativo no seu dispositivo.
Para verificar se ele está ativo vá em configurações > biometria e segurança > buscar meu telefone

[gabisosa]

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