Galaxy Book 3 360 rachando a tela

[Kay_]

oi gnt, alguém aqui tbm aconteceu de pegar o computador e ele simplesmente estar com a tela rachada? deve ter umas 2 semanas de uso e ele simplesmente rachou por dentro. eu passo a mão e tá tudo normal, não dá pra sentir nenhum arranhão nem nada, mas dá pra ver o arranhado por dentro...

ele tava dentro da capa pra notebook, parei de usar ontem de manha e fui abrir hoje e tava ***, tipo??

[CosmoJr]

Tem certeza que é rachando a tela? Se você não sente a rachadura, talvez seja dead pixel pela tela. Manda foto

[Kay_]

ent, eu nn sei se é isso q tu falou pq nn entendo mto bem. a única foto q vou ter agr é essa pq já nn to mais em casa

[NetStorm]

Da pra perceber a ranhura na borda do notebook

[Kay_]

ent, ele tá com esse aspecto de arranhado mas não tá, quando passa a mão, a tela tá lisa, como se não tivesse nada

[NetStorm]

Boa tarde, tudo bem? Provavelmente foi problema de fabricação, já devia ter uma rachadura e só se expandiu. Como foi comprado recentemente, recomendo que você leve o seu notebook para a assistência técnica e explique a situação. Mostre também que o notebook está em perfeito estado e que não possui sinais de quedas, impactos. Leve junto a sua nota fiscal e salve esse post na qual você relata o problema. Espero ter ajudado! 😊

[Felipe_MartinsS]

2 semaans de uso, então tá na garantia.
Se não derrubou e o problema é por dentro.
Aciona a garantia!
Se não é externo não foi acidente... deve cobrir.

[SantiagoA24]

Boa tarde.
Aconteceu com o meu também. Do nada apareceu trincada a tela de cima até embaixo. Levei na Samsung e alegam dano físico e a garantía não cobre. Mais de 3.000 reais para arrumar. Estão locos. Alem disso uma tecla soltou e nem isso arrumaram. Estou com um aparelho de 10.000 reais, com uma semana de uso, com a tela rechada e sem uma tecla.
Ainda dependo disso para meu trabalho.
Inacreditável a resposta da Samsung!

[Kay_]

cara, surreal isso, bglh caro, tenho mó cuidado, uso até o paninho que vem nas caixas dos óculos pra limpar a tela e vai e acontece isso pra falarem de mal uso🤡🤡 pior q só vou conseguir levar pra assistência semana que vem

[Ciresier]

Gente esses Galaxy Books já dão problema né 😪😪😪. Como já falei, fico até com receio de recomendar 🤔🤔🤔.

Se tiver na garantia. Solicita outro