Já estou ficando de saco cheio desses problemas que estou tendo com esse computador, sempre usei os fones sem problemas no meu notebook da lenovo antes, e agora que deveriam funcionar melhor só estou tendo dor de cabeça, o fone tem o comportamento totalmente errante conectado ao notebook.
As vezes conecta como headset, as vezes somente como fone (o que melhora a qualidade de audio por causa da banda), mas se ele vai realmente funcionar ai que está, no meio do uso ele para, as vezes ligo o notebook e não funciona, reinstalo os drivers mexo em tudo, as vezes surte alguém efeito as vezes não.
O ecossistema foi ponto chave da compra desse notebook pois o tablet o celular o relogio e o fone já funcionavam muito bem, mas só problemas com esse notebook.
E porque o codec proprietario que melhora a qualidade de audio não está no notebook? É ridiculo comprar um notebook desse preço e ter esses problemas.
Olá Medeiros_Joel a Samsung, sempre atenta em oferecer a melhor experiência aos usuários de seus produtos e serviços, disponibiliza para todos os consumidores que possuem um notebook da marca, acesso ao S-Service, um serviço gratuito sem limite de validade* para suporte técnico em configurações e dúvidas dos usuários.
Ao ligar o notebook, procure pelo ícone do S-Service na área de trabalho ou no menu do Windows em todos os programas (ele estará nomeado como Online Support – S-Service). Ao clicar, terá acesso à interface do aplicativo
Eu abro o aplicativo coloco a mensagem e clico em enviar e nada, estou no chat do site recomendado, mas o "especialista" parece entender menos dos produtos que eu
Analisando as suas dificuldades, podemos identificar alguns possíveis motivos:
Conflitos de drivers: Apesar de ter reinstalado os drivers, pode haver alguma incompatibilidade ou bug específico com os drivers de áudio do seu Galaxy Book 4 Ultra, principalmente quando se trata de reconhecer e gerenciar os Galaxy Buds FE.
Interferência de outros dispositivos Bluetooth: Se você tiver outros dispositivos Bluetooth conectados ao notebook, isso pode causar interferência e instabilidade na conexão dos fones de ouvido.
Configurações de som do Windows: As configurações de som do Windows podem estar configuradas de forma inadequada, afetando o reconhecimento e o funcionamento dos fones de ouvido.
Bug no software do Galaxy Book 4 Ultra ou dos Galaxy Buds FE: É possível que exista algum bug no software de um dos dispositivos ou até mesmo uma incompatibilidade específica entre os dois.
Falta de suporte ao codec proprietário: A ausência do codec proprietário pode ser um fator limitante para a qualidade de áudio, especialmente em determinadas situações.
Possíveis Soluções:
Verificar e atualizar drivers:
Drivers de áudio: Certifique-se de que os drivers de áudio do seu notebook estão atualizados. Você pode procurar por atualizações no site da Samsung ou no gerenciador de dispositivos do Windows.
Drivers Bluetooth: Verifique também os drivers Bluetooth para garantir que estejam funcionando corretamente.
Desativar outros dispositivos Bluetooth:
Tente desconectar todos os outros dispositivos Bluetooth do seu notebook e conectar apenas os Galaxy Buds FE.
Ajustar as configurações de som do Windows:
Verifique as configurações de som do Windows, como dispositivo de reprodução padrão, taxa de amostragem e qualidade de bits. Experimente diferentes configurações para ver se alguma delas resolve o problema.
Redefinir as configurações de rede:
Reinicie o módulo Bluetooth do seu notebook e reconecte os fones de ouvido.
Entrar em contato com o suporte da Samsung:
A Samsung pode oferecer suporte técnico específico para este problema. Eles podem fornecer soluções mais personalizadas ou até mesmo uma atualização de software para corrigir o bug.
Verificar a comunidade Samsung:
Procure em fóruns e comunidades da Samsung por outros usuários que estejam enfrentando o mesmo problema. Pode haver soluções alternativas ou dicas compartilhadas por outros usuários.
Sobre o codec proprietário: A ausência do codec proprietário pode ser decepcionante, especialmente em um dispositivo de alta performance como o Galaxy Book 4 Ultra. No entanto, a Samsung pode lançar atualizações de software no futuro que incluam suporte a esse codec. É importante manter o seu notebook e os fones de ouvido atualizados para aproveitar os benefícios de novas funcionalidades. Se o problema persistir, o contato com o suporte técnico da Samsung é a melhor opção para obter uma solução definitiva
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