Tópico original:

Galaxy book s - hiberna e não liga mais

(Tópico criado em: 05-24-2022 11:27 PM)
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Hoffmann
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Recentemente adquiri um galaxy book s, mas ele está apresentando 2 problemas bem estranhos: 
1) Se ele entrar em hibernação, seja por tempo ocioso ou por fechar a tampa dele, ele não acorda mais, preciso forçar o desligamento segurando o botão Power e perco todo o trabalho não salvo;
2) Ele não reiniciar o Windows, se eu pedir para reiniciar ou quando o pc precisa reiniciar por alguma atualização do Windows, ao invés de reiniciar, ele desliga.

Alguém passou por situações similares com esse dispositivo? Conseguiram corrigir?
62 Comentários
Gabiluanita
Beginner Level 2
Informática
Também acontece comigo. Comprei há pouco tempo e uso apenas quando não trabalho de casa. Quando hiberna não consigo mais ligar.
Samsung S book
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Samsung_moderador
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Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Victoriaaaalopes
Beginner Level 3
Informática
Tenho um Galaxy books e é inacreditável os defeitos de fábrica dele.

- entra em hibernação por horas e não tem quem faça esse notebook ligar
- tela preta
- tela tremendo
- som com defeito

Complicado você pagar R$5.000 num notebook que não presta
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