Problema com o Book 2

[cauebml]

Em maio de 2024 eu adquiri um Galaxy Book 2

Em pouco mais de um ano de uso (16 meses).

Um dia o computador acabou a bateria e simplesmente morreu, não deu nenhum sinal de vida. 

Como a garantia ja tinha acabado, mandei em uma técnica aqui da minha cidade.

O técnico conseguiu arrumar, porém não soube me explicar muito bem o que aconteceu ou o que causou.

Vi alguns relatos desse mesmo problema no book 2 no reddit, por isso resolvi comentar aqui também.

Alguém ja teve esse problema? Sabe o que aconteceu? Sabe a causa?

[julimdugraau]

eu tivesse esse exato problema anteontem, não sei o que houve
formatei o windows achando que era bug mas continua na mesma

[cauebml]

estranho mesmo, não estava nem dando sinal de carregamento

[migmota]

Isso aconteceu no meu Book2 recentemente também.
Ele já estava fora da garantia fazia pouco mais de 1 mês (era agosto/2025), mas só fui levar na assistência esses dias.
O reparo foi feito gratuitamente no Samsung Service Center (Curitiba) e levou 2 dias úteis.
Peguei ele ontem e está funcionando normalmente, a única coisa é que ele foi formatado (como eles já avisam), então tive que reconfigurar tudo.
Mas tirando isso, deu tudo certo 😊

[cauebml]

que bom que conseguiu, eles comentaram algo sobre o pq disso?

[migmota]

O atendente falou sobre um problema de lote, mas não sei se é bem isso, eu vi gente falando na internet que é a bateria que só tem propensão a dar problema mesmo, então não tenho certeza...

[cauebml]

Que pena, um produto que gosto muito dentro do ecossistema, porém acabou dando bastante dor de cabeça.