Problemas com OTG

[Dalafa]

Gente, adquiri um tablet galaxy tab s6 lite e não consigo fazer funcionar a tecnologia otg. Comprei um adaptador USB com otg, e já tentei conectar de tudo no tablet. Pen-drive, HD externo, teclado, mouse, teclado de musica. Nada é reconhecido. Gostaria de saber se tem alguma configuração no tablet para liberar a leitura. Pq procurei em todas as configurações e não encontrei. Heeeelp RSS.

[Members_7T4pXqP]

• Estou com o mesmo problema Waldecy. Você conseguiu soluciona-lo?

[Moderador_Pedro]

Opa, Waldecy! É muito fácil, pelo app Samsung Members, clique na opção: Obter ajuda > Suporte remoto. Se surgir qualquer dúvida, é só nos falar. 🙂 

[EnilaAvlis]

Gente, estou com mesmo problema, alguém conseguiu solucionar?

[tuys]

disseram pra usar um adaptador da Samsung. o que eu tenho funciona em todos os dispositivos menos no Tablet. você conseguiu resolver?

[EnilaAvlis]

alguém conseguiu resolver.?

[Moderador_Pedro]

Opa, EnilaAvlis! Conseguiu resolver a sua dúvida? Qual é o modelo do smartphone? Já conversou o nosso Suporte Remoto? 

[tuys]

alguém resolveu o problema? já entrei em contato com o suporte mas nada

[Moderador_Pedro]

Opa, tuys! Boa tarde. Qual foi a informação que o suporte te passou? 

[tuys]

deveria adquirir um adaptador no site da Samsung (esse que estou funciona em todos os dispositivos exceto no Tablet)

[Moderador_Pedro]

Já verificou a disponibilidade no nosso site, tuys?