Quando eu comprei minha bateria portátil. A Samsung mim mandou por gmail(dentro do mesmo vem o link onde vc clica e ver onde seu produto estar e previsão de chegada), tanto a nota fiscal como número de rastreamento fica dentro da página do app Samsung ou no site dentro do meu perfil tbm tinha a área de rastreamento do produto(área de compras🛒),e qualquer problema que tiver com relação a entrega eles avisam a vc da mercadoria pelo ZAP. O meu produto veio entregue pela transportadora da própria sansung,e é muito mais rápido do que vim pelos correios, na minha humilde opinião e esperiência😅.
