Samsung Book "desatualiza" Driver Intel constantemente

[RmlBR]

Possuo um Samsung Book NP550XDA, Core i5-1135G7, (11ª geração) com vídeo Intel Xe integrado.

A performance do Notebook é excelente, e a placa, mesmo onboard, não faz feio (usando Dual Channel).

Porém, tenho um problema constante com os drivers de vídeo desse notebook. TODA VEZ que atualizo o driver de vídeo pelo site da Intel pela versão mais recente, o notebook automaticamente baixa pelo Windows Update uma versão antiga de driver, forçando a "volta" do driver.

Hoje aconteceu mais uma vez: Saiu a atualização de driver 31.0.101.5084 (21/12/2023), atualizei o notebook, reiniciei para concluir, ao reiniciar e checar atualizações no Windows Update, ele encontra o seguinte pacote: Intel Corporation - Display - 30.0.100.9805 (agosto de 2021).

Eu preciso esperar o sistema "desatualizar" o driver pra essa versão (é sempre essa mesma versão), para ir no Gerenciador de Dispositivos, Drivers, Intel Iris Xe Graphics, Driver, Reverter Driver. Aí o Windows desinstala o driver 30.0.100.9805 e volta pro 31.0.101.5084.

E isso funciona até sair um novo driver, aí acontece o mesmo ciclo.

Por algum motivo o Samsung Book reconhece que esse driver 30.0.100.9805 é o mais recente, mais moderno e ideal pro notebook, sobreponto qualquer outra versão que se instale.

Então gostaria de pedir que a Samsung corrija essa questão, podendo tanto ser validado pelo fabricante as versões mais novas (assim o Windows Update sempre checaria a versão mais nova de fato) ou que desabilite essa checagem pra quem está usando o driver fornecido direto da Intel, pois é no mínimo ridículo que um notebook de 2022 considere que o driver mais recente é um driver de agosto de 2021, ainda mais de uma plataforma nova (Intel Xe) que constantemente está recebendo melhorias e recursos de drivers.

Obrigado!

[Vânia17]

Primeiro, tente desativar as atualizações automáticas do Windows Update. Isso pode impedir que o Windows Update baixe automaticamente o driver antigo e permitir que você use a versão mais recente do driver de vídeo da Intel.

Se isso não funcionar, você pode tentar instalar o driver mais recente diretamente do site da Samsung. A página de suporte da Samsung para o modelo NP550XDA-KP1BR 1 contém uma lista de drivers disponíveis para download. Certifique-se de selecionar o driver correto para o seu sistema operacional e arquitetura.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, você pode entrar em contato com o suporte técnico da Samsung para obter ajuda adicional. Eles podem ser capazes de fornecer uma solução mais personalizada para o seu problema.

Espero que isso ajude!

[RmlBR]

Obrigado pelo retorno, mas essa página de download não possui drivers, somente manuais.

Até porque já tem alguns anos que a Microsoft mudou a política de drivers para que a forma padrão seja pelo Windows Update, inclusive atualizações de BIOS de vários computadores são entregues dessa forma.

O problema é que o recurso não está funcionando somente para o driver de vídeo do Samsung Book, pois um amigo possui um Book2 360 (acho que é esse o modelo, que vira o teclado pra trás e é o processador mais novo que o meu) e os drivers de vídeo são entregues normalmente.

O Windows Update fornece diversas atualizações de segurança e de funcionalidades, não acredito que essa deva ser a única forma de solucionar o problema, inclusive não recomendo a ninguém desabilitar tais recursos.

Já entrei em contato com a Intel sobre tal problema, e me indicaram que isso tem a ver com a configuração do componente junto à Microsoft, então me parece que a Samsung erroneamente "informou à Microsoft" que o driver mais recente e recomendado para o Samsung Book é esse driver de 2021, então gostaria de trazer à tona tal problema (não encontrei tópico referente a isso) pois várias pessoas provavelmente podem estar enfrentando problemas de funcionalidade e compatibilidade com o Windows (já que o driver de vídeo é fundamental pra diversas tarefas) pois não recebem as correções de segurança e de problemas existentes já que a Samsung "bloqueou" a atualização de drivers.

[Marcello_Costa23]

Vc tem o Windows pro se sim procure menu iniciar , Editar política de grupo , política computador local , modelos administrativos, componentes do Windows, Windows Update, Gerenciar atualizações oferecidas do Windows Update clica nela e logo em seguida vai 7 opções clica em não incluir drivers com as atualizações do Windows e marca como habitado , com isso deve revolver o problema pois para mim funcionou

[RmlBR]

Obrigado pela ajuda, mas como disse acima, o Windows Update traz diversas atualizações de funcionalidades e de segurança para diversos componentes do sistema, recomendar a desabilitação dessa funcionalidade traria mais problemas do que ajudaria.

Infelizmente o pessoal "mascara" o problema com soluções paliativas, ao invés de a Samsung resolver de forma técnica o problema, sei lá, informando à Microsoft que é pra entregar os drivers mais recentes e não somente esse driver de 2021.

[wowzzy]

Vai por mim use o Driver que Update está instalado. Esse é a melhor versão para seu dispositivo. Não há necessidade de ficar atualizando Driver de vídeo a menos que seja correções de bug e segurança nem sem é interessante atualizar. Eu mesmo uso Nvidia direto tem atualização, e eu bem atualizo pelo simples fato das novas atualizações serem para coisas que eu nem uso.

Outro detalhe importante é que a a Samsung que oferece o suporte para o notebook, dessa forma o correto seria o usar driver que está lá do site dela (provavelmente deve ser a msm verão do windows update)

[RmlBR]

Infelizmente os fabricantes não se importam com o pós serviço depois de o hardware ser lançado. Então se a Samsung diz que o driver de 2021 é o mais adequado pra um notebook, está muito errado.
Ainda mais um processador novo como a 11ª Geração que trouxe uma nova placa de vídeo, toda uma arquitetura nova, cuja Intel está investindo pesado em otimizações, suporte a novas funcionalidades, codecs, aceleracoes via hardware.
Inclusive a Intel mudou a forma de criar e atualizar drivers desde que lançou a 6ª Geração de Processadores, justamente para separar o que são "customizações de fabricante" e o que são recursos do driver para o hardware, caso queira consultar o site da Intel tem a informação, tendo em vista que a Intel mesmo reconheceu que drivers desatualizados prejudicam o desempenho geral da plataforma.
Se você não atualiza os drivers do seu dispositivo, recomendo rever tais atitudes, pois hoje em dia é cada vez mais importante, a ponto de o Windows Update estar atualizando diversos drivers de sistema.
Inclusive a própria Samsung já utiliza isso, o Book2 atualiza normalmente pelo Windows Update, o problema é o Book1 (meu caso) que aparentemente alguma coisa está errada entre a Samsung e a Microsoft que estão entregando o driver velho.

Um driver atualizado pode ser a diferença de um vídeo no YouTube estar usando 80% de CPU causando superaquecimento, baixa autonomia da bateria, maior consumo de energia ao invés de gastar 2%, pois com o driver atualizado quem processa o vídeo é a placa de vídeo, não o processador.

Esse conselho de "usar o driver que vem no computador" caiu em desuso há anos, recomendo realmente verificar seus drivers dos diversos componentes.

[wowzzy]

Te fazer uma pergunta, seu Windows ainda é de fabrica?

[RmlBR]

Não. Nunca uso SO de fábrica, sempre formato com uma imagem limpa direto da Microsoft, faço isso desde o Windows 7...
Depois instalo os aplicativos do fabricante (no caso tenho todos os apps Samsung instalados e atualizados).

[wowzzy]

Eu Atualizo drive sim sempre que necessário mas também é precisoecisa entender A FUNDO como drivers funcionam no windows.