Tela do notebook não liga

[RBasile]

Olá a todos. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar.

Liguei o notebook e a tela não acende. Precisei conectar um monitor externo. Saberiam dizer o que pode ser e se há qualquer coisa que eu possa tentar para resolver?

A máquina foi comprada no Brasil há 2 meses, mas estou fora do país e não tenho como acessar a garantia. 

O modelo é NP550XDA.

Obrigado,

Renato

[leoh05]

Bom dia (se ainda for manhã rs)
Amigo, com ele ligado, experimenta apertar FN + F9. Verifica se acende por favor.

[RBasile]

Não acendeu.

[leoh05]

Envie mensagem pro suporte, aqui pelo app. Devem saber te orientar melhor.

[Robert_Zeh]

voce é meu heroi

[leoh05]

Hahaha valeu bro. Estamos aqui pra ajudar!

[VisintSs]

Olá amigo!! Se não resolver no.metodo do amigo acima, pode ser algo relacionado aos leds ou algo no sistema, daí só quando você voltar pra levá-lo pra garantia.

[vitalinx7]

A logo Samsung aparece ou algo antes do Windows iniciar?

[RBasile]

Bom dia. Ainda estou com o problema, mas havia deixado de lado a máquina. Não aparece. Apenas quando uso um monitor externo. 

[vitalinx7]

Bom se monitor externo aparece então não é problema da placa gráfica, mas sim na tela ou possível o cabo flat (que liga a tela na placa mae) soltou ou quebrado.
Provavelmente o cabo pode ter soltado porque telas de Led não queima fácil