Hace 7 días (3 de abril) envie mi mail para recibir el e voucher y aun no recibí noticias. Inicialmente me dijeron que iba a Demorar 48-72hs y aun nada... me comunique por teléfono e iniciaron un reclamo del cual van 48hs+ y me insisten en que sigue en vigencia sin dar ninguna novedad.
La verdad deja mucho que desear el nuevo sistema de cupon.
Técnicamente hoy se cumplirían las 72hs porque son días hábiles y desde el jueves que es feriado, así que jueves, viernes y el finde no cuenta. Te diría que si para mañana no te llega una respuesta, le hables a los moderadores acá para que te ayuden. Son los que dicen "Soy_"
Le escribí a @Soy_Tony y me dice que pasa el caso que se van a contactar pero no se contactan. Tengo abierto 18 casos en Beware y solicitudes que me llame un supervisor hace mas de 20 días y no me llama ni se contacta nadie.
Es lisa y llanamente una estafa, en el mail de que compre el producto dice "No olvide de cambiar su voucher" y el instructivo.
No me queda otra que ir a defensa del consumidor. No ayudan el 0800, ni consultas@partner.samsung.com, ni el whatsapp, ni el Chat de la pagina y tampoco ningun @Soy_* que te dicen que te van a contactar y tampoco te contactan.
