เราได้รับทราบว่าการลงทะเบียนบัญชีซ้ำในแอป Microsoft Intune Company Portal อาจทำให้แอปที่เกี่ยวข้องทำงานอย่างต่อเนื่องและส่งผลให้เกิดปรากฏการณ์นี้ (อุปกรณ์จะร้อนขึ้นและแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว)
โปรดลองดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไชเบื้องต้น โดยการลบข้อมูลและแคชออกจากเครื่องมือกู้คืนข้อมูลและแอปบริการ Google Play จากนั้นลบบัญชีโปรไฟล์งานของคุณแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์
- 1. การตั้งค่า > แอป > แตะจัดเรียงตาม (กรองและจัดเรียง) > เปิดใช้งาน 'แสดงแอประบบ' > แตะ 'ตกลง' เพื่อใช้
- 2. การตั้งค่า > แอป > เครื่องมือกู้คืนข้อมูล (Data Restore tool) > ที่เก็บข้อมูล > แตะล้างข้อมูล/ล้างแคช
- 3. การตั้งค่า > แอป > บริการ Google Play > ที่เก็บข้อมูล > แตะล้างข้อมูล/ล้างแคช
- ลบบัญชีโปรไฟล์งาน (ลบบัญชีที่ลงทะเบียนในแอป Intune Company Portal)
- การตั้งค่า > บัญชีและการสำรองข้อมูล > จัดการบัญชี > ลบบัญชีหรือไปที่แอป Intune Company Portal > ออกจากระบบบัญชี
- รีสตาร์ทโทรศัพท์
→ หากคุณลงทะเบียนบัญชีของคุณใหม่หลังจากดำเนินการตามขั้นตอน 1~5 ปรากฏการณ์นี้อาจเกิดขึ้นอีกครั้ง ดังนั้น ให้ลบบัญชีของคุณในขณะที่ไม่ได้ใช้แอป Intune Company Portal
เราได้ส่งต่อปัญหาไปยังผู้พัฒนาแอปที่เกี่ยวข้องและขอให้มีการปรับปรุง ดังนั้นโปรดอัปเดตแอปให้ทันสมัยอยู่เสมอเมื่อมีเวอร์ชันอัปเดต
※ Microsoft Intune Company Portal : com.microsoft.windowsintune.companyportal
