ยูทูปถอนการติดตั้งไม่ได้

[tewnid]

เรียนแอดมินทราบถอนการติดตั้งไม่ได้แต่เข้าไปดูข้อมูลในแอฟเป็น 0 แต่เล่นได้ปกติพอเข้าไปในเพลย์สโตร์กับกำลังถอนการติดตั้งหมุนติ้วๆ

[TungjaiSupportAgent]

โดยปกติแล้ว แอปพลิเคชั่น Youtube จะไม่สามารถถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ได้ครับ เนื่องจากเป็นแอปพลิเคชั่นที่ติดมาพร้อมกับซอฟท์แวร์ 

หากลูกค้าไม่ต้องการใช้งาน แอดมินแนะนำให้ลูกค้าแตะค้างไว้ที่แอปพลิเคชั่น Youtube และแตะ "ปิดใช้งาน" แทนครับ

[tewnid]

ก็แอดมินบอกว่าให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่เนื่องจากมีปัญหาเวลาเปิดทุกครั้งหน้าจอจะเป็นสีรุ้งๆแปปหนึ่งแล้วก็ปกติมันรำคาญทุกครั้ง

[TungjaiSupportAgent]

ในกรณีดังกล่าว ถ้าหากเป็นปัญหาจากแอปพลิเคชั่น Youtube 

เบื้องต้นแอดมินขออนุญาตแนะนำดังต่อไปนี้ครับ

1.แนะนำให้ลูกค้าเข้าไปยังเมนูการตั้งค่า > แอป > Youtube > ที่เก็บข้อมูล > กดปุ่ม "ลบแคช" และ "ลบข้อมูล" หลังจากนั้นลองใช้งานใหม่อีกครั้งครับ

2.หากยังพบปัญหาเดิม แอดมินแนะนำให้ลูกค้ารีเซ็ทตั้งค่าใหม่ 1 ครั้งครับ (ข้อมูลไม่หาย)

แนะนำให้ลูกค้าเข้าไปยังเมนูการตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ท > รีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด หลังจากนั้นลองใช้งานใหม่อีกครั้งครับ

[tewnid]

ข้อมูลก็หายหมดเลยสิครับ

[TungjaiSupportAgent]

โดยปกติแล้ว ข้อมูลที่ลูกค้าเข้ารับชม Youtube จะถูกบันทึกไว้ในกรณีที่ลูกค้า Log in ด้วย Google account ครับ

หากลูกค้า Log in ด้วย Google account แล้ว เมื่อลูกค้ากดปุ่ม "ลบแคช" และ "ลบข้อมูล" ประวัติในการรับชมจะไม่หายครับ

แต่ถ้าหากลูกค้าเป็นกังวลใจ แอดมินแนะนำให้ลูกค้าแตะเฉพาะปุ่ม "ลบแคช" เท่านั้นครับ และลองใช้งานใหม่อีกครั้งครับ

[pik555]

แล้วถ้าจะ signout ใน youtub ทำยังไงค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

เข้าที่แอป Youtube กดที่มุมขวาล่าง - บัญชี - จัดการบัญชี แล้วลบแอคเค้าท์ที่ต้องการออก ครับ

[pik555]

ถ้าลบ account ออก จะไม่สามารถเข้า youtube ได้ค่ะ ลองทำแล้วค่ะ พอเข้ามาใหม่เหมือนมัน เข้าใช้บัญชีอยู่ตลอด ต้อง sign out แต่ไม่มีเมนู ออกจากระบบ ของ youtube ค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของทางตัวแอปนะครับ ถ้าระบบขึ้นให้ Log in ก็ต้องรบกวน Log in ในการเข้าใช้งานนะครับผม